Payments & Safety
-
Alle providers voor directe betalingen houden zich aan de normen van PCI-DSS zoals die worden beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken als Visa, MasterCard, American Express en Discover.
-
Ja, we accepteren online betalingen. Alle betalingen en belangrijke klantgegevens worden snel, gemakkelijk en veilig verwerkt.
Lees hier meer over de veilige check-out ervaring van onze winkel (mogelijk gemaakt door Shopify). Klik hier.
Verzending & levering
-
Een binnenlandse zending kan tot 5 werkdagen duren.
Een zending naar het buitenland kan tot 14 werkdagen duren.
Als gevolg van uitdagingen in de wereldwijde Supply Chain kan de levertijd langer zijn dan normaal.
-
Verzendtarieven kunnen variëren afhankelijk van je regio en worden berekend bij het afrekenen.
Hier zijn de volledige details van ons verzendbeleid.
-
Ja, we bieden gratis verzending voor grote binnenlandse bestellingen. Check je winkelwagen voor huidige aanbiedingen.
-
Ja, we verzenden onze producten over de hele wereld.
Houd er rekening mee dat gratis verzending niet geldt voor internationale bestellingen en dat de verzendtarieven kunnen variëren, afhankelijk van je regio.
-
Een volledige lijst van alle landen waar we naartoe verzenden, vind je hier.
Als jouw land of regio er niet bij staat, neem dan gerust contact met ons op om de details te bespreken, wellicht kunnen we iets voor jou betekenen.
Garantie & reparatie
-
Al onze producten worden onderworpen aan kwaliteitscontrole.
Onze garantie dekt fabrieksfouten.
De garantie dekt alle fabricage-, ontwerp- of materiaalfouten. Breng ons binnen 2 maanden op de hoogte van eventuele defecten.
De garantie geldt niet voor schade na gebruik, onjuist gebruik of andere problemen die niet te wijten zijn aan fabrieksfouten.
-
Tegen een meerprijs kan er een uitgebreide garantie aan je producten worden toegevoegd.
Neem contact met ons op voor meer informatie over uitgebreide garanties.
-
De kosten voor de verlengde garantie kunnen variëren, afhankelijk van het type product en de verlengde periode. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Retouren & terugbetalingen
-
Ja, we bieden volledige en gedeeltelijke terugbetalingen.
Neem contact op voor meer informatie over ons restitutiebeleid.
-
Een verzoek om terugbetaling kan binnen een maand na de aankoop worden ingediend.
-
Als het product en de verpakking ongeopend en onbeschadigd zijn, kom je in aanmerking voor een volledige restitutie.
Als de verpakking is geopend en het product is gebruikt, komt u in aanmerking voor een gedeeltelijke restitutie.
Als een product beschadigd is en de schade niet onder de garantie valt, komt u niet in aanmerking voor restitutie.
Check onze servicevoorwaarden om te zien of u in aanmerking komt voor een restitutie.
-
Als een bestelling geen gratis verzending bevat, zijn alle verzendkosten (inclusief de retourzending) voor rekening van de klant.
-
Als een bestelling inclusief gratis verzending is, betaalt de klant alleen de kosten van de retourzending.