Termes et conditions
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La livraison des articles standard s'effectue normalement dans les 5 jours suivant la réception de la commande jusqu'à l'expédition depuis l'entrepôt Kinfill. Si kinfill apprend qu'il n'est pas possible de livrer la marchandise dans le délai convenu ; le client sera informé du retard dans les plus brefs délais et informé de la nouvelle date de livraison. Si le retard dépasse 3 mois et n'est pas dû à un cas de force majeure, le client a le droit d'annuler la commande. Le client n'est pas autorisé à faire valoir d'autres réclamations auprès de kinfill, par exemple en cas de retard. kinfill ne peut être tenu responsable des problèmes de livraison en cas de force majeure. Dans ces situations, les délais de livraison seront prolongés.
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Les livraisons seront expédiées depuis l’entrepôt Kinfill. Le client est tenu de vérifier l'emballage à réception de la marchandise et de vérifier que le nombre de colis correspond au bon de livraison. S'il est clairement convenu que kinfill est responsable de la livraison, les dispositions suivantes s'appliquent : Si la marchandise et/ou l'emballage sont endommagés à la réception, il incombe au destinataire d'accepter la commande avec réserve et de le signaler sur le bon de livraison. Tout dommage survenu lors du transport doit être signalé directement au transporteur au plus tard 48 heures après réception.
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kinfill ne peut être tenu responsable des retards dus aux douanes ou aux services postaux locaux. Toutes les commandes à l'étranger peuvent être soumises à des frais d'importation, des droits et des taxes, qui sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Malheureusement, Kinfill n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas vous dire quel serait le coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre. Toutes les commandes sont expédiées DDU. Contactez votre bureau de douane local pour connaître les frais en vigueur avant de passer une commande, pour éviter d'être surpris par des frais inattendus.
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Nous acceptons les paiements des principales sociétés de cartes de crédit comme Visa, Mastercard et American Express.
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Toute réclamation doit être déposée par écrit au plus tard 7 jours après réception de la marchandise concernée. Toute réclamation reçue après cette date ne pourra être prise en compte. kinfill a le droit et le devoir de réparer ou de remplacer le produit ou une partie de celui-ci en question. Si kinfill ne parvient pas à trouver une solution dans un délai raisonnable, le client peut formuler une demande écrite de réduction. Aucune autre demande ne peut être adressée à Kinfill en raison de défauts.
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Les marchandises à retourner ne peuvent être retournées que selon un accord préalable et lorsqu'elles sont bien emballées. L'emballage d'origine peut être envoyé mais des frais seront facturés. Les informations sur l’adresse de l’entrepôt peuvent être récupérées à partir de kinfill.
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kinfill ne peut être tenu responsable de tout dommage matériel causé par ses produits que s'il peut être prouvé que ces dommages sont dus à une erreur ou à une négligence de la part de kinfill ou de ses employés. kinfill ne peut en aucun cas être tenu responsable des pertes d'exploitation, du manque à gagner ou d'autres conséquences financières découlant de tels dommages.
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kinfill se réserve le droit d'exiger un paiement anticipé total ou partiel. Les marchandises livrées restent la propriété de kinfill jusqu'au paiement intégral du prix d'achat, y compris les frais de livraison ainsi que les intérêts moratoires dus. Les conditions de paiement sont indiquées sur la facture. Si l'acheteur ne paie pas intégralement à la date d'échéance, kinfill est en droit de facturer des intérêts de retard au taux de 2 % par mois ou partie de mois.
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Tous les litiges concernant ce contrat doivent être résolus conformément au droit néerlandais. Toutes les procédures judiciaires doivent avoir lieu devant le tribunal local de kinfill ou du client, selon la décision de kinfill.
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kinfill n'est pas responsable des erreurs d'impression et des changements de prix. kinfill se réserve le droit d'apporter des modifications ou d'interrompre la fabrication de tout modèle sans préavis.