politique de confidentialité
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Cette politique de confidentialité est fournie pour vous informer de nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation, la protection et la divulgation des informations personnelles reçues, fournies et collectées lors de votre utilisation de https://kinfill.com et des sites Web et réseaux sociaux associés. sites exploités par Kinfill BV (collectivement le « Site »).
Si vous avez des questions sur nos politiques de confidentialité, veuillez nous contacter à info@kinfill.care. En fournissant vos informations personnelles à kinfill, vous acceptez que kinfill puisse collecter, utiliser et divulguer vos informations personnelles comme décrit ici.
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Aux fins de la présente politique de confidentialité, « informations personnellement identifiables » désigne toute information permettant d'identifier personnellement une personne. Cela inclut les informations de contact telles que le nom, l'adresse e-mail, l'adresse, le numéro de téléphone et d'autres informations liées à la fourniture de biens ou de services (ci-après appelées « informations personnelles »). Nous collectons des informations personnelles identifiables auprès de vous uniquement lorsque vous nous fournissez volontairement ces informations, par exemple lorsque vous créez un compte, passez une commande sur le Site, nous contactez pour une question ou un commentaire, ou vous inscrivez pour recevoir des e-mails marketing de notre part.
En outre, comme c'est le cas pour la plupart des sites Web, nous pouvons également recueillir des informations non personnelles identifiables sur votre ordinateur, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, vos pages de renvoi/sortie et votre système d'exploitation. Le Site utilise une fonctionnalité de navigateur appelée cookie, qui attribue une identification unique à votre ordinateur. Les informations collectées à partir des cookies nous permettent de vous fournir un meilleur service client et d'améliorer les fonctionnalités de notre site de diverses manières, notamment en déterminant si vous avez visité le site dans le passé et quelles pages de notre site vous avez visitées. Voir la section « Cookies, pixels et technologies similaires » ci-dessous pour plus d'informations.
Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’idée que vos informations soient utilisées de cette manière, vous êtes libre de vous désinscrire. Consultez la section « Comment vous gérez vos informations personnelles » ci-dessous.
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En nous fournissant des informations personnellement identifiables, nous sommes en mesure d'effectuer un certain nombre de fonctions commerciales, telles que :
• Envoyer les informations demandées
• Répondre aux demandes, préoccupations, commentaires et questions du service client
• Vous envoyer des newsletters ou d'autres communications marketing
• Améliorer notre site Web et nos efforts de marketing et autrement évaluer les besoins de notre entreprise
• Mener des recherches et des analyses pour aider à développer de meilleurs produits
• Effectuer des actions administratives, notamment (1) la gestion des comptes, le service client, les mises à jour de livraison ou la maintenance du système ; (2) Traiter les paiements pour les produits ou services achetés ; (3) Traiter les demandes et les transactions -
Nos utilisations de ces technologies entrent dans les catégories générales suivantes :
Opérationnel. Nous pouvons utiliser des technologies nécessaires au fonctionnement de notre site. Cela inclut les technologies qui vous permettent d'accéder à notre site et à nos outils ; qui sont nécessaires pour identifier les comportements irréguliers du site, prévenir les activités frauduleuses et améliorer la sécurité ; ou qui vous permettent d'utiliser des fonctions telles que des paniers d'achat, une recherche enregistrée ou des fonctions similaires.
Lié aux performances. Nous pouvons utiliser des technologies pour évaluer les performances de notre site, notamment dans le cadre de nos pratiques analytiques pour nous aider à comprendre comment nos visiteurs utilisent notre site, à déterminer si vous avez interagi avec notre messagerie, à déterminer si vous avez consulté un élément ou un lien, ou pour améliorer le contenu, les applications, les services ou les outils de notre site Web.
Lié aux fonctionnalités. Nous pouvons utiliser des technologies qui nous permettent de vous offrir des fonctionnalités améliorées lors de l'accès ou de l'utilisation de notre site. Cela peut inclure votre identification lorsque vous vous connectez à votre compte ou le suivi de vos préférences, intérêts ou éléments antérieurs consultés afin que nous puissions améliorer la présentation du contenu.
Lié à la publicité. Nous pouvons utiliser des cookies et des balises Web propriétaires ou tiers pour diffuser du contenu, y compris des publicités correspondant à vos intérêts, sur notre site ou sur des sites tiers. Cela inclut l'utilisation de technologies pour comprendre l'utilité pour vous des publicités et du contenu qui vous ont été diffusés, par exemple si vous avez cliqué sur une publicité. Nous pouvons également faire appel à des tiers pour diffuser des publicités ciblées à des personnes similaires à notre clientèle (par exemple, en téléchargeant une liste de clients hachée sur Facebook Custom Audiences) ou en incorporant un pixel du tiers sur notre Site. Même si vous avez désactivé certains cookies, des publicités peuvent toujours vous être affichées via ces canaux tiers.
Si vous souhaitez vous désinscrire des technologies que nous utilisons, vous pouvez le faire en les bloquant, en les supprimant ou en les désactivant comme le permet votre navigateur ou votre appareil. Nous ne remplaçons pas ces paramètres ou options. Voir la section « Comment vous gérez vos informations personnelles » pour plus d'informations. Veuillez noter que le blocage, la suppression ou la désactivation de ces technologies affecteront la fonctionnalité de nos services et peuvent vous empêcher d'accéder à certaines fonctionnalités.
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Nous pouvons partager les informations collectées via le Site avec nos filiales, sociétés affiliées et partenaires commerciaux dans le but de vous fournir les produits et services que vous recherchez sur le Site. De plus, afin de vous offrir une meilleure expérience client, nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services, des sous-traitants et des partenaires commerciaux qui ont été retenus pour exécuter des fonctions commerciales en notre nom ou pour nous fournir des services. Ces services comprennent :
• Exécution et livraison des commandes
• Service client et assistance
• Prestation de services de messagerie
• Publicité, marketing, enquêtes et promotions, y compris les partenariats et collaborations avec d'autres sociétés dont nous pensons que les produits ou services pourraient vous plaire.
• Services informatiques et bureautiques, y compris le développement de logiciels et de sites Web, l'hébergement, la gestion et l'évaluation de sites Web, ainsi que le traitement, l'échange et les références croisées de données.
• Services de traitement des paiements, protection contre la fraude et réduction du risque de crédit
• Fournisseurs de services juridiques, comptables, d'audit et autres services professionnelsDe plus, en soumettant vos informations personnelles sur notre site, vous accordez par la présente la permission et faites une « enquête » auprès de nous, de nos entités affiliées, des partenaires marketing/fournisseurs tiers à contacter.
Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, par exemple pour nous conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire ; lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement ; si notre société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs.
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Nous souhaitons communiquer avec vous uniquement si vous souhaitez avoir de nos nouvelles. Vous avez le droit de vous opposer et de vous désinscrire de certaines utilisations et divulgations de vos informations personnelles. Vous pouvez utiliser le site sans fournir aucune information personnelle identifiable. Si vous avez créé un compte sur le Site et décidez de le supprimer, vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à service@kinfill.com.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations marketing de notre part, vous pouvez suivre les instructions de désabonnement incluses dans les e-mails que vous recevez ou contacter service@kinfill.com. kinfill continuera à vous envoyer des e-mails de service non promotionnels concernant votre compte, tels que des problèmes de commande, des informations de facturation et de paiement, ainsi que d'autres e-mails relatifs à votre compte, vos commandes et/ou votre utilisation du Site.
À votre demande, kinfill confirmera quelles informations personnelles identifiables nous collectons ou stockons à votre sujet. Vous pouvez corriger, mettre à jour et/ou supprimer ces informations. Vous pouvez également demander que nous arrêtions d'utiliser ou de partager vos informations personnelles identifiables. Vous pouvez contacter kinfill pour tout ce qui précède en envoyant un e-mail à service@kinfill.com.
kinfill peut conserver des enregistrements de vos informations personnelles identifiables pendant un certain temps. Ceci afin de nous permettre de donner suite à une demande relative à l'historique de vos commandes, de résoudre un litige ou pour des raisons similaires ou afin de nous conformer à la loi locale applicable. De plus, certaines informations personnelles peuvent également continuer à être stockées dans des fichiers de sauvegarde pour des raisons financières, juridiques ou techniques.
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La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous et nous nous engageons à traiter ces informations avec soin. Nous chiffrons vos informations personnelles identifiables lorsqu'elles sont envoyées sur Internet. Aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est toutefois sécurisée à 100 %. Par conséquent, même si nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles identifiables, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Les données collectées sont utilisées et conservées pendant la durée déterminée par la loi.
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Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. De plus, vous n'êtes pas autorisé à utiliser notre site si vous ne répondez pas à l'âge minimum requis applicable à notre site dans votre juridiction. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, vous pouvez nous alerter à service@kinfill.com. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles sur un enfant de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans dans certaines juridictions, telles que les pays membres de l'UE), nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos fichiers dès que possible et résilier le compte de l'enfant à moins que nous recevions le consentement parental vérifiable.
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Ces conditions sont régies par le droit néerlandais. Le tribunal de l'arrondissement où le collecteur a son siège social est seul compétent en cas de litige concernant ces conditions, sauf exception légale.
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Si vous avez des commentaires, des questions ou des préoccupations concernant la confidentialité, veuillez nous envoyer un message détaillé à info@kinfill.care. Nous ferons tout notre possible pour résoudre vos préoccupations.
Date d'entrée en vigueur : 10/08/2021